En TONER MARKET E.I.R.L. brindamos las atenciones de las incidencias presentadas que demandan el soporte técnico cumpliendo los niveles de servicio indicados por el contratante. En casos extremos de averías, en menos de 24hrs brindamos equipos de respaldo de similares o superiores características manteniendo así la continuidad operativa de los equipos para que las actividades diarias no sean interrumpidas.

Nuestro personal de soporte y atención al cliente cumple con el monitoreo permanente de la flota de equipos de impresión y fotocopiadoras de tal manera facilitamos el abastecimiento de suministros y repuestos cumpliendo en muchas ocasiones en la provisión de manera anticipada a lo estipulado en el contrato.

Nuestros clientes podrán generar reportes consolidados y estadísticos de las impresiones, fotocopiado y escaneo realizadas en un determinado periodo, por equipo multifuncional, por área, por usuarios. Además, le permitirá cuantificar y generar reporte de ranking de impresión, fotocopiado y escaneo.